الإسترجاع
سياستنا في الإرجاع تستمر 15 يوما. بعد مرور أكثر من 15 يوم للأسف لايمكننا أسترجاع
لتكون مؤهلاً للحصول على الأرجاع ، ييجب أن تكون جميع القطع المرجعة في حالة جيدة مع الملصقات الأصلية ، والعلامات ، و التغليف.
يوجد عدد من القطع لا يمكن إرجاعها المنتجات القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

منتجات إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل (مثل ذاكرات التخزين )
- بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

لإكمال أسترجاعك، نطلب الإيصال أو إثبات الشراء.
الرجاء عدم أرسال المنتجات الى المصنع مباشره

هناك حالات معينة الى يتم فيها منح جزئيًا من المبلغ (إن أمكن)
- كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
- CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر غير موجود في حالته الأصلية او لايعمل أو مفقود لأجزاء لا ترجع إلى خطأنا
- أي عنصر يتم إرجاعه خلال 15 يومًا بعد التسليم
إعادة المبلغ (إن وجد)
بمجرد استلام وفحص القطع المرجعه ، سوف نرسل لك رسالة الى بريدك إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا القطع المرجعه . سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة إعادة المبلغ الى حسابك، وسيتم أرسال المبلغ الى الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع التي تم أستخدامها ، سوف يتم إعادة المبلغ الى حسابك خلال أيام .

إرجاع مبلغ القطع المفقوده أو المتاخره (إن وجدت)
إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم رفع الشكوى .
خلال هذه الفتره ، الرجاء التواصل مع البنك . غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إعادة المبلغ.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم بعد أموالك ، الرجاء التواصل بنا على service@dbuy.com.

منتجات البيع (إن وجدت)
قد يتم رد المنتجات ذات الأسعار العادية فقط ، لسوء الحظ ، لا يمكن رد منتجات البيع.

التبديل (إن وجدت)
نحن فقط نستبدل العناصر إذا كانت معيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على service@dbuy.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: +971 567950888 ،الإمارات العربية المتحده ، دبي ، مجمع الأستثمار2 ، المجمع رقم 597 ، شارع 44
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائها وشحنه لك مباشرةً ، فستتلقى ائتمانًا بقيمة مقابل المرتجع . بمجرد استلام المنتجات المرتجعه ، سيتم إرسال إشعار هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على السلعة كهدية عند شرائها ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد تم شحنه بأنفسهم ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل لك أموالك المستردة وسيقوم بمعرفة ارجاعها .

الشحن
لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى +971 567950888 ،الإمارات العربية المتحده ، دبي ، مجمع الأستثمار2 ، المجمع رقم 597 ، شارع 44


سوف تتحمل كافة تكاليف الشحن عند الإرجاع غير قابل للإرجاع وأذا كان الخطاء من قبلنا سوف نغطي كافة مصاريف الشحن عند إعادة المبلغ الى حسابك

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي قمت بإسترجاعه.

لقد تم اشتراكك بنجاح! | You have successfully subscribed!